Platenzaak van de maand: Platenzaak Wil’m in Veghel (en Oss)

13 september 2021

Elke maand belicht Lust For Life Magazine een bijzondere platenzaak.
Deze keer is dat Platenzaak Wil’m in Veghel. Een gesprek met eigenaar Willem Arts.

De winkel in Veghel ging in september 2014 open en liep vanaf het begin prima. Wat is het geheim achter het succes?

“Voor ik open ging, heb ik heel goed nagedacht over wat voor een uitstraling mijn winkel moest hebben. Platenzaken zijn de enige winkels waar het assortiment wekelijks wisselt vanwege alle nieuwe releases die uitkomen. Een unieke situatie. Ik vond het alleen vreemd dat juist deze winkels er vaak zo donker en stoffig uitzagen. Als je dan ook nog eens personeel hebt dat je nauwelijks begroet, voel je je bepaald niet welkom. Dat kon dus anders. Mijn winkel is heel open, licht, schoon en overzichtelijk. Geen hoge drempel om binnen te komen, maar ik wil onze klanten juist een aangename ervaring bezorgen. Dat zie je dus terug in de inrichting, maar ook in hoe ik de klanten benader. Het moet gezellig zijn. Vanaf de eerste dag probeer ik hun namen te onthouden. Wie langskomt, kan een bak koffie krijgen. Ik ken hun verhalen inmiddels, weet van wat voor muziek ze houden. Het is belangrijk om zo’n band op te bouwen.”

Je plaatst regelmatig filmpjes op YouTube en Facebook, waarin je op een losse manier vertelt wat er nieuw is uitgekomen.

“Klopt – en die worden ook heel goed bekeken. Ik heb één regel: er wordt niet in gevloekt, verder mag alles. Terwijl ik bezig ben, gaat soms de telefoon of komen er klanten binnen. Het blijft er allemaal in. Heel chaotisch misschien, maar zo ben ik zelf nu eenmaal ook. En de mensen vinden het erg leuk om te zien.”

Wat voor muziek verkoop je hoofdzakelijk?

“Alternatief, rock en metal. Vooral muziek waar ik zelf ook van hou.”

Hoe heb je de coronacrisis overleefd?

“We zijn natuurlijk net als iedereen een lange tijd dicht geweest. In het begin hebben we nog wat platen bezorgd, maar dat kostte zoveel tijd en leverde zo weinig op dat we daarmee gestopt zijn. Ik heb de boel dichtgegooid en heb van de gelegenheid gebruik gemaakt om even goed uit te rusten. We kunnen er nu weer keihard tegenaan.”

Dat blijkt, want je bent aan het uitbreiden toch?

“Eind vorig jaar ben ik naast m’n platenzaak in Veghel een winkel in gezelschapsspellen begonnen. Mijn vrouw en zoon staan daar achter de toonbank. Ik ben op dit moment ook bezig met een winkel in Oss, de stad waar ik vandaan kom. Grappig genoeg zat in ons nieuwe pand vroeger platenzaak Arons – en was ik daar ooit zelf klant. Tegelijkertijd nemen we de CD Kiosk in Oss over en de huidige eigenaar daarvan komt in mijn nieuwe winkel te staan. Het is de bedoeling om op 1 oktober open te gaan. Ik ga dan drie dagen per week in Oss werken en drie dagen in Veghel. Ook deze winkel krijgt de naam Wil’m.”

Zijn er al plannen om je imperium daarna nog verder uit te bouwen?

“Op dit moment nog niet, maar ik sluit niets uit!”